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发布时间:2018/6/27      浏览次数:1215

    他虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。他就是市公汽公司19路驾驶员谭文集,出生在江门市台山,自1990年加入江门公汽以来,谭文集立足本职、安分守纪,任劳任怨,不怕苦、不怕累,起早贪黑地战斗在公交客运生产一线上,默默地将自己的青春奉献给公交客运事业。工作18年来,他都能做到服从领导工作安排,不迟到,不早退;具有集体主义思想,有正义感,有同情心,能互相帮助,团结同事;行车遵章守法,安全驾驶,对待乘客热情有礼,服务质量优良,可以说在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩,充分体现了一个公交车司机的先锋模范作用。


    一、牢记宗旨,以乘客的出行利益为出发点   
       作为一名普通共产党员的公交车司机谭文集,入职以来始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,牢记公司的教导:“公汽服务,每天进步”和“做足一百分”。以乘客的出行利益为出发点,文明待客,拾金不昧,好事连连。 2018年3月6日下午四点半左右,谭文集驾驶的19路公交车停靠在了丰乐花圃站,如往常一样,他在驾驶室旁的监控仪器上看着乘客下了车,才关上了门。“当时,我见到一名女乘客带着一个小孩下了车,但没想太多。”不过,很快,一位60多岁的阿姨发现了一个手提包,就把手提包交给谭文集保管。谭文集心想,可能是刚刚那个女乘客忙于看顾小孩落下的。“东西丢了,失主一定很着急吧。”谭文集觉得失主可能会在下车点等他回来,于是在到达终点站折回再次抵达丰乐花圃站后,谭文集留意那名下车的女乘客,却并没有发现她的踪影。回到江北站后,谭文集和站务工作人员一同清点了包里的物品,内有身份证、多张银行卡、一台手机和4000多元现金。通过手提包里的手机,管理人员机联系到该失主的丈夫。当天傍晚7点半,失主来到江北站场,失主姓陈,就是那名女乘客。陈女士在清点了遗失在司机谭文集所驾驶的公交车上的物品后,她感激地说“我在公交车上落下的东西,一样都没有少!非常感谢谭师傅!”此事被江门电视台“新闻共同睇”播出表扬;4月1日又在车上拾获乘客阿伯现金960元也及时联系乘客领回,乘客制作一面“拾金不昧,优质服务”的锦旗送到江北站。谭文集今年46岁,从2004年开始,便在江门公汽当司机,14年来一直驾驶19路公交车。因为工作时间长,与沿途的乘客不少乘客都很熟悉,乘客遗落物品的事件时有发生。但凡遇到,谭文集都会努力将物品归还失主。他的事迹被传开后,在社会上迅速发挥正能量,不仅市民群众为公汽公司有这么优秀的司机而感到欣慰,也让乘客感受到乘座江门公汽公交车可以让他们更安全、更放心,全司的驾驶员亦都以谭文集为榜样,更加积极地投身于为市民乘客热情服务的公交事业中,为社会文明、企业的发展贡献自己的一份力量。


    二、爱岗敬业、安全、礼貌、平稳驾车行驶   
    谭文集在工作中表现优秀:工作积极、责任心强,能严格遵守道路交通法规和公司各项规章制度,安全、文明驾驶,无发生道路交通安全责任事故和车辆机损事故;对同事团结友爱,对待乘客热情有礼,全年无服务质量投诉。对谭文集来说开车永远讲求“安全第一”;其次是“平稳、舒适、准时”,他深深地懂得,安全行车是客运服务的前提,优质服务更离不开安全行车。坚持每天提前10分钟到岗位,对车辆进行检查,晚上下班主动做好清洁车辆卫生工作,每天穿着整齐的制服,无论从头发的梳理到服装的穿戴,都一丝不苟、从不怠慢,用他的话说:“我的形象,就是企业的形象”。尤其在江门市“创建中国文明城市”活动中,他更是从高、从严要求自己,对旅客做到文明礼貌、服务周到、扶老携幼,主动、亲切地与旅客交谈。为了更好地解答外地旅客的咨询,他还主动收集江门各旅游景点简介和各地名优土特产等资料,利用业余时间学习,为到我市旅游观光的游客提供咨询、宣传服务,积极配合了我市“创文”活动工作的开展。
    在工作之余,他从未间断自已的学习,他经常阅读各种党刊党报的各种文献,在不断学习自已驾驶技术的同时,他不断增强自已的政治素质,经过他自已的不断努力,驾驶技术水平和政治素质都有了明显的提高。他还积极配合站务员做好“危险三品”的二道检查工作,工作态度认真负责、一丝不苟,发现可疑危险物品立即开包检查,并做好说服解释工作,坚决杜绝“危险三品”上车,为确保国家财产和人民的生命安全作了应有的贡献,确确实实做一名好司机,好党员,全心全意为人民服务。
    一粒砂中看世界,一滴水中见人生,一直以来,谭文集在自己平凡的岗位上忘我地工作着,虽然经常劳累过度,但能为自己所热爱和追求的事业默默奉献,再苦再累他也觉得心甘情愿,虽然默默无闻,但只要能把对公交事业的情、对驾驶岗位的爱、奉献给党的事业,建设江门市人民心中的满意公交,就是他最大的心愿。

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